Politique d'annulation

Dernière mise à jour : 4 mai 2026

Demande avant expédition

Le client peut demander l'annulation de la commande avant l'expédition en écrivant à info@rotowashnovara.com. La demande doit inclure le numéro de commande, le nom, l'adresse e-mail utilisée pour l'achat et une demande claire d'annulation.

Annulation non garantie

L'annulation avant l'expédition n'est pas garantie. Si la commande est déjà en préparation avancée, emballage, traitement logistique ou livraison au transporteur, nous pourrions ne pas être en mesure de l'arrêter.

Après l'expédition

Après l'expédition, la commande ne peut pas être annulée. Le client devra attendre la livraison et, le cas échéant, suivre la procédure de retour.

Effet de la demande

L'envoi d'une demande ne signifie pas que la commande a déjà été annulée. L'annulation est valide seulement après confirmation du service client.

Remboursement en cas d'annulation approuvée

Si l'annulation est approuvée et que le paiement a déjà été débité, le remboursement éventuel est traité sur le mode de paiement original. Les délais peuvent également dépendre du circuit ou de l'émetteur de la carte.

Informations de contact

Nom du magasin : Roto Wash Novara

E-mail : info@rotowashnovara.com

Numéro du service client : +39 388 657 5064

Adresse : Via Galliate, 36, 28068 Romentino, Italie

Horaires d'ouverture : du lundi au samedi, de 9h00 à 18h00 (CET)